5.服务内容

1.服务地理范围 洛阳市内免收上门费.(只针对企业包年用户)
2.服务内容
I. 硬件故障检测,硬件故障排除,硬件更换.
II. 常用软件安装,删除,系统杀毒,系统整理,系统备份,系统优化
III. 网络故障诊断与排除,网络方案设计与网络布线, 宽带共享上网, 局域网文件夹共享,打印机共享, 权限设置
IV. 对用户提出的必要的数据进行定期的备份,如 : 电子邮件,工作文档[设计资料,客户资料等等]
V. 人员培训:主要为一对一不定期的培训; 定期的培训可以每1-2个月进行一次集中培训, 对方提供培训需要的场地和相关设备,派工程师上门
于 现场指导,解答问题,现场演示.
VI. 对服务范围内的所有的电脑的信息作数据备份, 记录以下主要信息:
1) 硬件配置信息 电脑品牌, 电脑配置
2) 软件配置信息 操作系统语言
3) 使用者, 使用日期

6.客户:

网吧、各类企业、打字复印店、宾馆酒店

3.收费标准:

3台及其3台以下 150元/月
4台-10台 150+ 40元/台* (总台数-3)
11台-20台 150元+ 40元/台* (总台数-4)
21台-30 台 150元+ 40元/台* (总台数-5)
30台以上面议

4.付费方式

1)按月支付 开始服务的第一天付款.一个月以后每月该天支付下个月的服务费用.
2)按季度支付 开始服务的第一天支付未来3个月服务费用,一次支付清本季度费用 9.5折
3)按半年支付 每半年支付一次，开始服务的第一天开始计算到6个月后的当天终止算半年 9折
4)按年支付, 一次性付清全年的所有费用. 8.5折
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
5.服务响应时间

1)上门服务 上门响应时间: 2小时内.
2)电话技术支持 . 电话响应时间: 10分钟内
3)远程在线遥控处理 . 在线远程处理: 30分钟内