现我们在使用电脑时，经常会碰到各种各样自己无法解决的问题，这时，我们通常会请教电脑高手来寻求帮助。我们会告诉对方是如何出错，描述了很多后，也许还要截屏或者远程协助来加以辅助表达，也许说了半天，对方也还是不清楚电脑故障到底在哪里。

现在，不用截图工具等软件，Windows 7中的问题步骤记录器就可以轻松帮你记录故障现象。问题步骤记录器可以记录操作电脑的每个步骤，让电脑高手能够轻松判断故障，从而解决问题。而高手呢，也可以用相同的工具，录制解决方法，这样，电脑故障就轻松解决了。

首先，在开始菜单中的即时搜索框内输入psr，然后用鼠标选择。

注意，在开始记录问题之前，要先设置，打开记录器窗口最右侧的下拉菜单，找到那里的设置选项并打开它。

因为所有操作都要保存为文件传给别人看，所以，在设置中选择要存放文件的目录，文件会默认保存为.zip的格式，这种格式可以被Windows 7自动提取。除了确认问题记录的输出位置外，还可选择是否针对问题进行屏幕捕获（自动，系统会自动为操作搭配截屏）等设置。

全部设定完毕以后，就可以点击“开始记录”进行录制了。只需照常运行有问题的程序或操作，让问题重现，系统都会一一记录下来。

在录制过程中，可以随时暂停记录，并在稍后继续。一旦出现了关键性的问题，还可以点击添加注释。
添加注释可以用醒目的颜色圈住故障发生的位置，还能对此添加文字性的标注。用来描述和提醒别人此处正是问题出现的地方。

问题录制完毕，单击“停止记录”，在“另存为”对话框中，键入文件名称，然后单击“保存”。然后到事先保存的文件夹内提取这个文件，提取后，可以看到一个.mht的文件，用IE浏览器直接察看即可。

把录制好的文件传送给电脑高手，对方收到你的文件后，就可以帮助你分析问题所在了。操作的步骤，故障的描述都一目了然，解决了描述不清的问题，同时，对方可以按此方法录制一个问题解决方案，即简单又方便，省去了现场指导的不便。

问题步骤记录器在Windows 7各个版本中都可以使用，只要你是正版的Windows 7用户，就可以马上使用问题步骤记录器，帮你轻松记录电脑故障。


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